מדדים שכדאי למנהל אחזקה ורכש לעקוב אחריהם

למה למדוד

בלי מדידה קשה לדעת איפה התהליך נתקע. כמה מדדים פשוטים מראים את צווארי הבקבוק ומאפשרים לשפר.

מה כדאי למדוד

זמן מזיהוי התקלה עד שהחלף ביד, מספר הפניות לספקים לכל בקשה, זמן ההשבתה, וזמן עד הצעה ראשונה. מגמה לאורך זמן חשובה יותר ממספר בודד.